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サロン集客ヘルパー 阿部 弘康（個人事業）
記事4｜美容サロンのAI検索対策
この記事の内容
「恵比寿でまつげパーマができるまつげサロンはどこですか？」
お客さまがこう聞いたとき、AIはどの店の名前を挙げるのでしょうか。そして、聞く相手のAIが違ったら、挙がる店は同じなのでしょうか。
今回は、Google検索の「AIによる概要」（以下、AI概要）と ChatGPT の2つに、同じ質問を続けて聞きました。恵比寿のまつげ・眉毛サロンについての15の質問を、1問ずつ交互に、2周聞いています。
結果を先にお伝えすると、2つのAIで同じ店が挙がることは、ほとんどありませんでした。同じAIに聞き直したときと比べても、重なりはずっと少なくなりました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| エリア | 恵比寿（1エリア） |
| 業種 | まつげ・眉毛サロン（1業種） |
| 質問 | お客さまが店を探すときの質問 15問（例：「恵比寿でまつげパーマができるまつげサロンはどこですか？」） |
| 聞いたAI | Google のAI概要、ChatGPT |
| 聞き方 | 1問ごとに、AI概要 → ChatGPT の順に続けて聞く。2つのAIの間隔は、1問あたり平均17秒（最短9秒・最長31秒） |
| 回数 | 15問 × 2つのAI × 2周（計60回） |
| 取得日時 | 1周目 2026年10月18日 23:20:27〜23:30:24、2周目 10月19日 0:00:30〜0:07:55 |
| 1周目と2周目の間隔（同じ問どうし） | AI概要：平均39分1秒（最短37分28秒・最長40分3秒）、ChatGPT：平均39分1秒（最短37分31秒・最長40分6秒） |
ChatGPTには市区町村までしか位置を渡せないため、Google側（駅の緯度経度を渡している）より粗い条件で測っています。それでも、2つのAIで挙がる店はほとんど重なりませんでした。
2つのAIが挙げた店を、問ごとに見比べました。
| 比べたもの | 重なった店 | 割合 |
|---|---|---|
| 1周目の AI概要 と ChatGPT | 75件中3件 | 4.0% |
| 2周目の AI概要 と ChatGPT | 68件中2件 | 2.9% |
4回の取得（2つのAI × 2周）のすべてで名前が挙がった店は、登場した69店のうち1店だけでした。しかも、同じ質問の中で4回とも挙がった店は1店もありません。どの店も、同じAIに聞き直したときか、聞く相手のAIが変わったときに、名前が消えています。
AIの答えは、同じAIに同じ質問をしても、聞くたびに変わります（記事3：自分で検索しても、自分の店がAIに出ているかは分からない）。そこで、「AIが違うと重ならない」のか、「そもそも毎回これくらい変わる」のかを分けるため、同じAIで1周目と2周目を比べました。
| 比べたもの | 重なった店 | 割合 |
|---|---|---|
| 同じAI：AI概要の1周目と2周目（間隔は平均39分1秒・最短37分28秒・最長40分3秒） | 45件中17件 | 37.8% |
| 同じAI：ChatGPT の1周目と2周目（間隔は平均39分1秒・最短37分31秒・最長40分6秒） | 86件中15件 | 17.4% |
| 違うAI：1周目（間隔は平均17秒・最短9秒・最長31秒） | 75件中3件 | 4.0% |
| 違うAI：2周目（間隔は平均18秒・最短10秒・最長22秒） | 68件中2件 | 2.9% |
同じAIに平均39分あけて聞き直すと、AI概要では37.8%、ChatGPTでは17.4%の店が重なりました。一方、違うAIに平均17秒（最短9秒・最長31秒）の間隔で聞くと、重なったのは1周目で4.0%、2周目で2.9%でした。
この調査では、AIの違いによる差は、聞き直したときの毎回の変わり方よりも、ずっと大きく出ました。
数は少ないものの、2つのAIで重なった店には、どんな特徴があったのでしょうか。調べる前に、見る項目と「書ける」とする条件を決めておき、その条件に当てはまったものだけを書きます。
2周分をまとめると、同じ問で両方のAIに挙がった店は7店でした。この7店を、片方のAIにだけ挙がった店と比べました。
この調査では、重なった店は、2周とも出た店（7店中5店）、公式サイトが参照元に出た店（7店中4店）が多くなりました。
| 項目 | 重なった店 | AI概要だけに出た店 | ChatGPTだけに出た店 |
|---|---|---|---|
| 同じAIで2周とも出た | 7件中5件（71.4%） | 50件中14件（28.0%） | 79件中13件（16.5%） |
| 公式サイトが参照元に出た | 7件中4件（57.1%） | 50件中4件（8.0%） | 79件中18件（22.8%） |
次の項目も調べましたが、決めておいた条件を満たすほどの差は見られませんでした。
| 調べたが差が見られなかった項目 | 重なった店 | AI概要だけに出た店 | ChatGPTだけに出た店 |
|---|---|---|---|
| Google検索の地図枠（上位3店）に入っていた | 7件中2件 | 50件中19件 | 79件中1件 |
| ホットペッパービューティーなどの店舗ページが参照元に出た | 7件中2件 | 50件中0件 | 79件中40件 |
| 質問の種類（施術・条件・年代）による偏り | 施術3・条件2・年代2 | 施術28・条件9・年代13 | 施術40・条件21・年代18 |
この表は「重なった店」と「片方だけに出た店」を比べたものです。AI概要の列とChatGPTの列を見比べる表ではありません。
この結果は、同じ時に見て「そうだった」という観察です。公式サイトがあれば2つのAIに挙がる、という意味ではありません。理由は次の節に書きます。
今回の結果には、次のような限りがあります。
お客さまがどのAIで探すかによって、名前が挙がる店は大きく変わります。今回の調査では、片方のAIで名前が挙がっていても、もう片方でも挙がっていたのは、ごく一部でした。
1つのAIで自分の店が挙がった、挙がらなかったという結果だけで、「AIに見つけてもらえている」「見つけてもらえていない」と判断しないことが大切です。
この記事で使った「AIによる概要」の測り方は、サロンのAI診断として公開しています。
▶ https://aio.calm-tokyo.co.jp/
事前に決めた方法から変えた点（3点）
5節は、データを見る前に、調べる項目と「書ける」条件を決めてから集計しました。そのうち次の3点は、データを受け取ったあとで決めました。
運営：株式会社CALM TOKYO／まつげパーマ＆眉毛アイブロウ CALM TOKYO 恵比寿本店
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開業の準備、資金計画、開いたあとの集客と求人。
まだ何も決まっていない段階でも大丈夫です。
無理におすすめすることはありません。