Q&A育成 / ホットペッパー

入社1年目のスタイリストに、ホットペッパーで指名がつかない。何を準備すればいいですか?

2026年秋のホットペッパー会議で出た質問美容室の店長より店名・人名は伏せ、数字は割合で書いています掲載 2026年10月8日

結論

入社1年目のスタイリストに、ホットペッパーで指名がつかないときは、まずその人のページを開きます。本人に結びついたスタイル写真が1枚もないことが多いからです。最低9枚をそろえ、店のページで目に入る場所に出します。9枚は、スマホのアプリで開いたときに最初に見える枚数です。指名は、お客様がその人の仕上がりを見られて、はじめて入ります。

相談者
1年目の子に、指名がつきません。ブログやフォトギャラリーは上げてもらっています。
阿部
その子の名前を押してみましょう。スタイルの写真が出てきません。
相談者
本当ですね。店のスタイルは、ほとんど上の人の名前で出しています。
阿部
お客様から見ると、この人が何を得意にしているのかが分かりません。最低9枚。スマホのアプリで開くと、最初に見えるのが9枚です。そこが埋まるように、その子の写真をそろえて、上のほうに並べてあげてください。
相談者
ほかに、できることはありますか。
阿部
店のページで顔が出る「おすすめのスタッフ」の枠を、指名が十分にある人から、1年目の子に替えるのもありです。もう1つ。予約を受けるときの順番で、1年目の子を先にしておくと、空いている時間に入りやすくなります。

1年目のスタイリストのページで見るところ

見るところ目安
本人に結びついたスタイル写真最低9枚(アプリで最初に見える枚数)
写真の並び本人の写真を上のほうに
おすすめのスタッフの枠指名を増やしたい人を入れる
予約を受ける順番1年目の人を先にする

やったこと

この店だけの話ではなく

1年目の指名が伸びないとき、技術や接客の話になりがちです。でも、ホットペッパーで選ばれる前の段階で、ページに見せるものがないことがよくあります。

上の人のページが充実しているほど、1年目のページの薄さは目立ちません。店長が一人ずつ名前を押して確かめる。それだけで、準備の足りないところが見つかります。

この話をもう少し詳しく

阿部弘康

阿部 弘康

株式会社CALM TOKYO 代表取締役|恵比寿でまつげパーマ・眉毛サロンを運営
サロン集客ヘルパー(個人事業)|美容サロン専門のコンサルタント

恵比寿でまつ毛・眉毛サロンを運営しながら、美容室・サロンの会議に入っています。このページは、会議や講習で出た話を、質問と答えの形にまとめたものです。
お店が分からないように、店名・人名は伏せ、数字は割合で書いています。

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