美容室で次回予約のランキングを貼り出しても、毎月同じ人が上位になる。どう取り上げればいいですか？

2026年秋の集客の会議で出た質問美容室の本部スタッフより店名・人名は伏せ、数字は割合で書いています掲載 2026年10月10日

結論

美容室で次回予約のランキングを貼り出すと、毎月同じ人が上位になりがちです。最初の月は上位の人を取り上げ、翌月からは「前の月より何件増えたか」で取り上げます。率より件数のほうが、スタッフに伝わりやすいからです。取り組みを変えた人が、順位に関係なく目に入るようになります。

相談者

次回予約の個人ランキングを毎月作って、バックルームに貼りたいと思っています。

相談者

でも、毎回同じ人が上になりそうです。

阿部

最初の月は、上位の3人でいいと思います。翌月からは、前の月より何件増えたかで取り上げましょう。

相談者

率ではなく、件数ですか。

阿部

件数のほうが分かりやすいです。取り組みを変えた人は、件数に出ます。

相談者

数字を押しつけているように見えないか、心配です。

阿部

会議でも、「お客様が喜んでくださった」という伝え方にしよう、という声がありました。表は作れます。増やすための声かけは、お店でやっていきましょう。

やったこと

順位だけを貼ると、上位の人は毎月同じになり、ほかの人は見なくなります。

増えた件数なら、誰にでも取り上げられる機会があります。数字を見せる目的は、比べることではなく、やり方を変えた人を見つけることです。

この話をもう少し詳しく

阿部弘康

株式会社CALM TOKYO 代表取締役｜恵比寿でまつげパーマ・眉毛サロンを運営
サロン集客ヘルパー（個人事業）｜美容サロン専門のコンサルタント

恵比寿でまつ毛・眉毛サロンを運営しながら、美容室・サロンの会議に入っています。このページは、会議や講習で出た話を、質問と答えの形にまとめたものです。
お店が分からないように、店名・人名は伏せ、数字は割合で書いています。