ホットペッパーのクーポンが100個以上ある。減らした方がいいですか？

結論

ホットペッパーのクーポンは、多すぎても、すぐには減らしません。減らすと選びやすくなりますが、クーポンに入っている言葉も一緒に減るので、検索で見つかりにくくなります。先にやるのは、並べ替えと、言葉をそろえることです。見られる数と新規の数が動いたのを確かめてから、予約の入らないものを外します。

相談者

クーポンが100個を超えています。似たものが多くて、お客様が選びにくいと思います。まとめて消してもいいですか。

阿部

いったんは減らさずにいきましょう。減らすとお客様は見やすくなります。ただ、その分だけ言葉が減るので、検索の順位が落ちます。

相談者

見づらいままでいいのでしょうか。

阿部

見づらさは、並べ方で直せます。新規の方に選んでほしい3つを一番上に置く。そこから下は、種類ごとに区切りを入れる。これだけで探しやすくなります。

相談者

消すのは、いつですか。

阿部

見られる数と新規が増えてからです。私の店でも130個ほどを70個ほどに減らしました。選びやすくなりましたが、検索の順位はやはり落ちました。落ちた分はGoogle広告で補っています。減らすなら、補う手を用意してからです。

この店の数字を3つの段に分けると

※実数は出さず、平均とくらべた割合で書いています。

見に来た方は、平均より多く予約しています。足りないのは入口でした。だから、入口を狭くする「削除」は後に回しました。

この日の時点で、新規は目標の半分ほど。結果はこれからです。

クーポンが増えるのは、新しいものを足すたびに、古いものを残すからです。気づくと、作っている側にも違いが説明できなくなります。そういうクーポンは、お客様にも選べません。

順番は、①どの段が足りないかを見る、②並べる、③言葉をそろえる、④数字を見て外す、です。外すのは最後で間に合います。

この話をもう少し詳しく