美容室の会議で決めた目標の数字を、次の月にどう追いかければいいですか？

結論

会議で決めた目標の数字は、決めたその日に、実績を入れる欄を管理表に作ります。欄がない数字は、翌月だれも見ません。毎月同じ表の同じ場所で、目標と実績を並べて見る。達成した月は、前の月から回ってきた分が入っていないかも、分けて見ます。

阿部

前の会議で決めた、カラーの割合と単価の目標。先月はどうでしたか。

相談者

カラーの割合は、目標に少し届きませんでした。ブリーチの数は見ていません。

阿部

管理表に、ブリーチやハイライトの割合を入れる欄がありませんね。

相談者

確かに、ないです。

阿部

作りましょう。細かいことですが、自分たちで決めた数字を追いかけないのは、もったいないです。

相談者

先月は、全体の目標は達成できました。

阿部

その前の月は、お休みが多かったですよね。その分のご予約が、先月にずれてきていませんか。

相談者

あると思います。

阿部

それなら、先月の達成は、成果というより、ずれてきた分です。分けて見ておかないと、来月の目標を高く置きすぎます。

目標を決めた日に、管理表に足すもの

※この店の実際の目標の数字は書いていません。

目標を決める会議は、盛り上がります。でも、翌月に見る場所がないと、その数字は会議の中だけで終わります。

決めることと、見る場所を作ることは、1セットです。表が見づらくなるほど目標が増えたら、目標の数を減らします。追いかけられる数だけ決めるほうが、店は動きます。

この話をもう少し詳しく

阿部弘康

株式会社CALM TOKYO 代表取締役｜恵比寿でまつげパーマ・眉毛サロンを運営
サロン集客ヘルパー（個人事業）｜美容サロン専門のコンサルタント

恵比寿でまつ毛・眉毛サロンを運営しながら、美容室・サロンの会議に入っています。このページは、会議や講習で出た話を、質問と答えの形にまとめたものです。
お店が分からないように、店名・人名は伏せ、数字は割合で書いています。